“Dee Dee 是我们在电视上使用的角色，专注于征服那些可能会考虑 Invisalign 的人。” SmileDirectClub 战略的第二部分侧重于通过创建与他们产生共鸣的原创内容来加强品牌与消费者之间的联系。这些努力包括数十个以公司内容策略经理 Emily Watson 为主角的视频，她一直关注在网上获得关注的模因。“她有很多追随者，而且她特别有创意，”谢尔顿说。“她跳入了许多正在开始发生的主要趋势，并找到了一种将它们与我们的品牌联系起来的方法。
SmileDirectClub 还与医生网络合作制作视频，回答有关其产品的常见问题。 谢尔顿说：“我们试图避免的是我们将所谓的‘假借’，即有人作为发言人进来但不使用该产品。whatsapp电话号码列表 ”为了培养更真实的客户评论，品牌社交策略的第三部分包括识别潜在客户、讨论他们在 SmileDirectClub 的体验以及创建专为 TikTok 设计的定制内容。Sheldon 指出了由拥有 420 万粉丝@happykelli 的社交媒体人物 Kelli Erdmann 创建的 TikTok 视频。在视频中，Erdmann 与 SmileDirectClub 牙套包一起跳舞，激励其他 TikTok 用户模仿她的动作。
谢尔顿说：“如果你观看快乐凯莉在收到运输箱时与我们一起制作的视频，它的浏览量已超过一百万。” “构建内容并使其原生于平台和实际上是我们的客户并且可以谈论我们的产品的人是很棒的。我真正欣赏她作为一个角色的是资产的建立。