数字体验必将在未来占据主导地 电子邮件列表 位(它们已经如此)。为了优化设计它们,品牌必须考虑这些规则。 由于冠状病毒,远程办公、视频通话和在线 电子邮件列表 课程(甚至与体育锻炼相关的课程)已成为我们的日常面包。 大流行将加速器(推到了底部)推向了数字化转型,这不再是一种选择,而是“必须”。 新技术中利用的经验注定要在 电子邮件列表 未来占据主导地位(他们已经在占据主导地位)。
然而,当这些体验没有经过优化 电子邮件列表 设计时,它们通常会导致高度的挫败感(并考验用户的耐心)。 在设计数字体验时(并让他们笑得合不拢嘴),品牌必须考虑 Jan Pilhar 在下面为 W&V 撰写的文章中剖析的考虑因素: 1. 考虑具有 电子邮件列表 信任锚的数字服务 危机动摇了对我们很快认为理所当然的许多事情的信心。在充满不确定性的时代,我们生活的许多领域都必然以技术为中介,数字化报价是公司可靠性的标志。而那些被此类产品孤立的品牌注 电子邮件列表 定会失去客户的大量信任。
出于这个原因,促进信任必须是品 电子邮件列表 牌塑造其数字体验时的指导原则,这必须以清晰和安全为主导。 例如,使用“区块链”技术可以为在线交易增加额外的安全性。 数据保护也必须发挥非常突出的作用,并成为建立真正牢固的客户关 电子邮件列表 系基础的优先事项。 2. 对改变的消费者行为做出适当的反应 从价值观的角度来看,每一次危机都会带来变化。人们正在重新评估他们的优先事项,品牌需要特别谨慎地调整其定位、沟通和产品以适应新 电子邮件列表 的消费者价值观和态度。